河南11选5

編(bian)者按

  當(dang)前,在(zai)黨中央集中統一領導(dao)下,在(zai)各方面共(gong)同努力(li)下,新型冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎疫(yi)情防控工(gong)作正有力(li)開(kai)展(zhan)。這(zhe)次(ci)疫(yi)情是對我國治理體系和能力(li)的一次(ci)大(da)考。疫(yi)情防控不只是醫(yi)藥衛生(sheng)問題(ti),而是全方位的工(gong)作,涉及社會心態治理、心理危機干(gan)預、突huan)  gong)衛生(sheng)事件應對等que)矯妗1景娼jin)天刊發的3篇文章,從實dao)實韃欏  樽zong)結(jie)和理論闡釋的角度,分析疫(yi)情防控下社會心態的核心影響(xiang)因(yin)素、心理學(xue)在(zai)疫(yi)情防控中的應有作為,以及應對突huan)  gong)衛生(sheng)事件法治化的實現路徑,希(xi)望能對疫(yi)情防控提供有益參(can)考,為提升國家治理現代化水平提供學(xue)理支撐。

  作者︰王俊秀(xiu)(中國社會科(ke)學(xue)院社會學(xue)研究所(suo)研究員bao)/p>

  社會心態是在(zai)不同個人心理交匯、融(rong)合、相互影響(xiang)、交互感染基礎(chu)上(shang)形成的,它以個體心理為基礎(chu),但又與(yu)個體心理有著本質上(shang)的差異。社會心態就(jiu)像一個無(wu)形的能量場,影響(xiang)著個人和全社會的心理和行為。近期,在(zai)新型冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎疫(yi)情下,民眾(zhong)的個人心理普遍處于(yu)應激的憂慮和恐懼狀(zhuang)態,相應地,社會心態也在(zai)不斷發生(sheng)變化。在(zai)此背景下,我們不僅應重(zhong)視醫(yi)療救治、物資保(bao)障等有形手段,也應充分重(zhong)視建設積極(ji)的社會心態這(zhe)一無(wu)形手段,有效落實黨的十(shi)九(jiu)大(da)提出的“加強(qiang)社會心理服務體系建設”的要求,妥(tuo)善引導(dao)社會心態朝著有利于(yu)疫(yi)情防控的方向發展(zhan)。

  疫(yi)情背景下社會心態的突出特(te)征與(yu)認知路徑

  疫(yi)情下的社會心態與(yu)平素有所(suo)不同。其(qi)突出特(te)征在(zai)于(yu),受疫(yi)情緊急(ji)和風險程度高的影響(xiang),這(zhe)一階段的社會心態往(wang)往(wang)表(biao)現得(de)更(geng)為突出和外顯(xian),更(geng)容易隨著事態發展(zhan)而快速(su)發生(sheng)變化,更(geng)容易受民眾(zhong)普遍擔憂、恐懼等負向情緒的影響(xiang)和干(gan)擾,從而表(biao)現出一定的認知偏(pian)差、態度偏(pian)頗、行為異常。因(yin)此,對于(yu)疫(yi)情防控來說,建設積極(ji)社會心態至關重(zhong)要。一般而言,對疫(yi)情下社會心態的認識,可以從疫(yi)情認知、疫(yi)情下的情緒、疫(yi)情中個體需要的滿足(zu)、人們在(zai)疫(yi)情中表(biao)現出的價(jia)值dao)砟睢 yi)情防控行為等que)矯娼凶酆掀蘭jia)。

  為了(liao)了(liao)解此次(ci)疫(yi)情防控中的社會心態,中國社會科(ke)學(xue)院社會學(xue)研究所(suo)社會心理學(xue)研究中心在(zai)春節前開(kai)始進行社會心態的持續調查,目前已回(hui)收了(liao)兩輪(lun)數據。第一輪(lun)的調查時間是農歷大(da)年(nian)三十(shi)(1月(yue)24日)下午到農歷正月(yue)初一(1月(yue)25日)中午,第二輪(lun)的調查時間是農歷正月(yue)初一(1月(yue)25日)下午到農歷正月(yue)初五(wu)(1月(yue)29日)中午。這(zhe)兩輪(lun)調查的主要內(na)容包括︰疫(yi)情風險的認知,疫(yi)情的社會情緒反應,疫(yi)情關注和重(zhong)視的程度,疫(yi)情防控措施(shi),對國家、政府、醫(yi)療機構(gou)、全社會疫(yi)情防控措施(shi)的評價(jia),信息(xi)公開(kai)評價(jia),信息(xi)渠道(dao)和信任度,以及對政府部門、醫(yi)療機構(gou)、醫(yi)護人員疫(yi)情防控工(gong)作的滿意度qun)托判牡取4恿鉸lun)調查數據的比較看,信息(xi)、信任和信心是疫(yi)情防控中社會心態的核心影響(xiang)因(yin)素。

  信息(xi)決(jue)定著對疫(yi)情風險的認知水平,公開(kai)透明的信息(xi)是積極(ji)社會心態調控的基礎(chu)和tuo)帕li)點

  社會認知是社會心態的重(zhong)要指(zhi)標,而社會認知的依(yi)據是信息(xi)。因(yin)此,對于(yu)新型冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎、疫(yi)情狀(zhuang)況(kuang)及其(qi)防控的認知取決(jue)于(yu)全社會對疫(yi)情相關信息(xi)的獲取,主要內(na)容包括︰疫(yi)情信息(xi)獲取渠道(dao)是否暢通,疫(yi)情信息(xi)公開(kai)是否及時bao) yi)情信息(xi)是否準確(que),疫(yi)情防控的信息(xi)是否透明,疫(yi)情信息(xi)可得(de)性的強(qiang)弱(ruo),以及不實疫(yi)情信息(xi)的澄清、過(guo)濾(lv)和消(xiao)除機制是否科(ke)學(xue)合理等。

  在(zai)應對2003年(nian)非(fei)典(dian)型肺炎疫(yi)情過(guo)程中,一個觀(guan)念被社會普遍接受——“信息(xi)公開(kai)就(jiu)是最(zui)好的‘疫(yi)苗’”。國外的相關研究也證明,媒體報道(dao)增加10倍,疾(ji)病的感染數量就(jiu)會減少三分之一。我們的第一輪(lun)調查數據顯(xian)示(shi),37.6%的民眾(zhong)認為疫(yi)情初期信息(xi)的公開(kai)比較滯後;40%的民眾(zhong)表(biao)示(shi)信息(xi)公開(kai)的透明程度比較低。從農歷正月(yue)初一開(kai)始,隨著主流(liu)媒體對疫(yi)情報道(dao)的增加ying) 約案髦置教逑嗉炭kai)通了(liao)不同形式(shi)的信息(xi)獲取通道(dao),民眾(zhong)獲取疫(yi)情信息(xi)的能力(li)得(de)到顯(xian)著增強(qiang);特(te)別(bie)是來自疫(yi)區一線的政府官(guan)員和醫(yi)學(xue)專(zhuan)家定期召(zhao)開(kai)新聞發布(bu)會,明顯(xian)改善了(liao)疫(yi)情信息(xi)的公開(kai)程度。受此影響(xiang),幾天後的第二輪(lun)調查數據顯(xian)示(shi),民眾(zhong)認為疫(yi)情信息(xi)公開(kai)及時的比例從48.6%上(shang)升到了(liao)64.1%,認為疫(yi)情信息(xi)透明的比例從50.1%上(shang)升到了(liao)66.6%。

  我們的調查還發現,微信已經成為人們獲取疫(yi)情信息(xi)最(zui)重(zhong)要的途徑,報紙(zhi)、電視台等que) bu)的信息(xi)也大(da)量借(jie)助網絡渠道(dao)傳播。因(yin)此,要想用好主流(liu)媒體公信力(li)高的優勢,並(bing)使之在(zai)信息(xi)公開(kai)和輿論監督中發揮更(geng)大(da)作用,就(jiu)必(bi)須高度重(zhong)視網絡的作用。此外,根據調查,在(zai)疫(yi)情防控中,民眾(zhong)希(xi)望了(liao)解的信息(xi)排在(zai)前三位的分zhi)鶚牽鶴約骸 胰恕?子閹suo)在(zai)區域的疫(yi)情或(huo)潛在(zai)風險,關于(yu)疫(yi)情感染、擴(kuo)散情況(kuang)的信息(xi)和統計數據,政府部門、有關機構(gou)gong)扇〉撓Χ浴 攬亍 衛淼卻朧shi)。在(zai)疫(yi)情防控工(gong)作中,相關部門應著力(li)提高這(zhe)些信息(xi)的可得(de)性。

  隨著全國疫(yi)情防控的升級(ji),目前,有關疫(yi)情的信息(xi)可謂鋪天蓋地,並(bing)在(zai)一定程度上(shang)出現了(liao)信息(xi)過(guo)載現象。但對于(yu)沒有信息(xi)辨別(bie)力(li)的人來說,信息(xi)過(guo)載與(yu)信息(xi)缺失造成的結(jie)果是相似(si)的。為此,主流(liu)媒體應積極(ji)發聲,相關部門應引導(dao)民眾(zhong)關注權威信息(xi)發布(bu)渠道(dao),並(bing)充分利用大(da)數據技術(shu),保(bao)證信息(xi)的科(ke)學(xue)、準確(que)、精細、易得(de),無(wu)死角覆蓋文化程度低的群(qun)體、農村偏(pian)遠地區。

  信任是社會的潤滑劑,是不確(que)定環(huan)境cheng)律緇嶂刃虻謀bao)證,只有增進社會互信才能有效應對非(fei)常時期的困難挑戰

  社會學(xue)理論認為,在(zai)風險社會下更(geng)需要擴(kuo)大(da)信任儲備,這(zhe)是因(yin)為,在(zai)當(dang)今(jin)社會,無(wu)論是社會系統的運行、組織的運行,還是技術(shu)系統,其(qi)復雜程度都是多數人難以理解的,信任對多數人來說是首選的策略。新型冠狀(zhuang)病毒是人類未知的病毒,醫(yi)學(xue)界(jie)也才剛剛在(zai)疫(yi)情中逐漸開(kai)始認識duan) 髯哦願端(duan)Tzai)此背景下,全社會都應該信任醫(yi)學(xue)科(ke)學(xue)研究kong)擼 湃渭ji)病控制專(zhuan)家和醫(yi)務工(gong)作者。面對突huan) 囊yi)情,社會系統和tuo)櫓 衙食崠嬖zai)一定程度的管理問題(ti)和運轉不暢,政府一定要以坦誠(cheng)和開(kai)放的態度面對社會,接受民眾(zhong)監督,才能贏得(de)民眾(zhong)信任。必(bi)須認識到,信息(xi)公開(kai)程度是民眾(zhong)對政府信任水平的重(zhong)要影響(xiang)因(yin)素。

  信任是一種資源,社會各界(jie)都應該增進互信,目前這(zhe)樣的特(te)殊時期更(geng)應該如此。我們的第一輪(lun)調查顯(xian)示(shi),被調查的武漢居民中有53.85%認為“公共(gong)交通停運、關閉離漢通道(dao)”措施(shi)非(fei)常有必(bi)要,36.36%認為有必(bi)要,兩項相加比例高達90.21%。武漢居民為阻斷疫(yi)情向全國蔓延作出了(liao)巨大(da)的奉獻與(yu)犧牲,展(zhan)現了(liao)以大(da)局為重(zhong)的擔當(dang)精神。全社會都應加大(da)對武漢的支持力(li)度,不僅要調配相關物資予以支援,也要增進信任共(gong)克時艱。應防止社會上(shang)與(yu)網絡上(shang)出現不和諧的聲音和行為,破(po)壞社會信任,從而不利于(yu)疫(yi)情防控。

  兩輪(lun)調查數據也顯(xian)示(shi),疫(yi)情防控全面升級(ji)以來,民眾(zhong)對政府部門發布(bu)的疫(yi)情表(biao)示(shi)信任的比例從76%增加到85.6%,對主流(liu)媒體的信任顯(xian)著提升,對中央媒體信任的比例從89.5%增加到93.3%,對地方新聞媒體信任的比例從75.6%增加到84.2%。我們應當(dang)善于(yu)把這(zhe)種彌足(zu)珍貴的信任轉化為社會秩序的穩定劑,轉化為眾(zhong)志成城應對非(fei)常時期困難挑戰的強(qiang)大(da)動力(li)。

  信心是社會心態中最(zui)寶貴的資源,只有增強(qiang)信心才能真(zhen)正凝聚社會力(li)量、同心抗(kang)擊疫(yi)情

  信心不是孤立產(chan)生(sheng)的,它是以對疫(yi)情風險理性的認知,以對政府、商業(ye)機構(gou)、社會組織、醫(yi)療機構(gou)等在(zai)疫(yi)情防控中表(biao)現的評價(jia)為基礎(chu)的,是建立在(zai)政府、社會組織、醫(yi)學(xue)科(ke)研與(yu)醫(yi)療機構(gou)、廣大(da)民眾(zhong)等的互信基礎(chu)之上(shang)的。1月(yue)25日,中共(gong)中央政治局常務委(wei)員會召(zhao)開(kai)會議,成立應對疫(yi)情工(gong)作領導(dao)小組,全面部署疫(yi)情防控工(gong)作;此後,31個省區市(shi)先qun)篤舳 環(huan)  gong)衛生(sheng)事件一級(ji)響(xiang)應,社會各界(jie)全力(li)投(tou)入疫(yi)情防控。在(zai)此背景下,社會心態表(biao)現越(yue)發趨于(yu)積極(ji),一個重(zhong)要表(biao)現就(jiu)是,民眾(zhong)對地方政府部門在(zai)近期疫(yi)情防控中的表(biao)現zhi)榪隙 @紓 壞韃檎叨約ji)控專(zhuan)家、醫(yi)療機構(gou)、醫(yi)護人員的滿意度一直(zhi)保(bao)持在(zai)90%以上(shang)xi)幻裰zhong)對政府在(zai)疫(yi)情防控工(gong)作的滿意度提升至七(qi)成左右。在(zai)應對本次(ci)疫(yi)情過(guo)程中,政府部門、醫(yi)療機構(gou)的工(gong)作也增強(qiang)了(liao)民眾(zhong)的信心。民眾(zhong)對政府部門的信心從70.5%增加到了(liao)84.1%;對醫(yi)護人員的信心從93.8%上(shang)升到96.4%;對科(ke)研人員的信心從94.3%上(shang)升到了(liao)96.9%;對社會公眾(zhong)的信心從56.1%上(shang)升到了(liao)71.5%。

  為此,應珍惜民眾(zhong)抗(kang)擊疫(yi)情的信心,主動關切民眾(zhong),特(te)別(bie)是關心新型冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎患者和疫(yi)區民眾(zhong)的生(sheng)活;保(bao)護醫(yi)護人員的健康和生(sheng)命安全,增進醫(yi)患信任,改善醫(yi)護人員工(gong)作環(huan)境和工(gong)作條件,激發醫(yi)療機構(gou)和醫(yi)護人員工(gong)作積極(ji)性;切實滿足(zu)民眾(zhong)對疫(yi)情防控的期待,調動全社會的力(li)量,徹(che)底zhuang)蠐 zhe)場疫(yi)情防控阻擊戰。

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  《光明日報》( 2020年(nian)02月(yue)07日?11版)

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